ZAMÓWIENIA

1Jak mogę zamówić statuetki/trofea/puchary?

Możesz je zamówić, wysyłając maila na adres biuro@statuetki-trofea.pl

2Jakie informacje powinienem zawrzeć w treści zamówienia?

Są 2 etapy: wycena i zamówienie.

Na etapie wyceny musisz koniecznie wysłać:

  • dane kontaktowe (e-mail, telefon),
  • informacje o wielkości zamówienia (ile sztuk statuetek),
  • informacje z jakich materiałów wykonane mają być statuetki,
  • informacje na temat wyglądu statuetek (opis, szkic lub zdjęcie) oraz elementów graficznych (teksty, logotypy, zdjęcia, nazwy itp.),
  • informacje jakie wybierasz elementy dodatkowe (pudełka, etui itd.).

Jeśli otrzymamy od Ciebie powyższe informacje prześlemy Ci wycenę w ciągu 1 dnia roboczego. Jeśli zaakceptujesz wycenę otrzymasz od nas w ciągu 24 godzin* indywidualny projekt graficzny.

* czas przygotowania wyceny uzależniony jest od stopnia skomplikowania projektu oraz ilości.

Na etapie zamówienia prześlij nam dane zamawiającego/płatnika (nazwę, adres, NIP).

Po zatwierdzeniu projektu i uzgodnieniu formy płatności rozpoczniemy produkcję.

3Czy mogę zamówić jedną statuetkę?

Tak, u nas możesz zamówić każdą liczbę statuetek, nawet 1 sztukę.

4Jak długo muszę czekać na realizację zamówienia?

Projekt wykonamy w 1-2 dni robocze. Gdy zaakceptujesz projekt, zamówienie zrealizujemy do 7 dni roboczych (w przypadku skomplikowanych, lub dużych realizacji terminy ustalamy indywidualnie). Możemy przyspieszyć realizację, jeśli będziesz z nami ściśle współpracował na etapie przygotowania projektu (stały i szybki kontakt, precyzyjne określenie potrzeb i wymagań, konkretne wskazówki, przysłanie tekstu, logo – które mają się znaleźć na statuetkach itp.).

5Czy jest możliwa realizacja w szybszym terminie niż standardowy?

Tak, istnieje możliwość ekspresowej realizacji zamówienia. Wówczas termin realizacji wynosi 5 dni roboczych.

Jednak w przypadku wykorzystania niestandardowych materiałów, nie jest możliwe wykonanie zamówienia w ekspresowym tempie.

6Czy ekspresowa realizacja jest droższa? Czy muszę spełnić jakieś szczególne warunki?

Tak, ekspresowa realizacja jest droższa. Wycena jest indywidualna, bo zależy od wielu czynników. Nie, nie musisz spełniać dodatkowych warunków, są takie same jak przy standardowym zamówieniu, jedynie koszt wzrasta.

7Czy mogę liczyć na rabat przy większym zamówieniu?

Tak, przy zamówieniach powyżej 500 zł netto, projekt, przygotowanie produkcji i wysyłkę otrzymujesz GRATIS, dzięki czemu oszczędzasz 170 zł! Przy większych zamówieniach rabaty ustalane są indywidualnie. Jeśli planujesz więcej zamówień w roku na inne imprezy, poinformuj nas o tym! Na pewno weźmiemy to pod uwagę przy procesie wyceny.

8Czy mogę wycofać złożone zamówienie?

Gdy projekt zostanie zatwierdzony nie ma możliwości jego anulowania.

9Czy mogę zmienić coś w zamówieniu?

Po zatwierdzeniu projektu i przekazaniu zamówienia do produkcji możliwe jest jedynie zwiększenie ilości zamówienia.

10Czy mogę otrzymać fakturę razem z przesyłką?

Tak, faktury dołączane są w przesyłce razem z towarem (chyba że będziesz sobie życzył inaczej).

11Jak szybko mogę spodziewać się odpowiedzi na zapytanie ofertowe?

Na Twoje zapytanie odpowiemy w ciągu 1 dnia roboczego.

12Mam określony budżet na wykonanie statuetek, ale nie wiem na jakie mnie stać.

Gdy będziesz składał zamówienie napisz nam jaką kwotę możesz przeznaczyć na statuetki oraz ile statuetek potrzebujesz. Przy większych zamówieniach cena za statuetkę maleje. Na pewno zaproponujemy Ci najlepszą ofertę w Twoich możliwościach finansowych.

PRODUKTY

1Ile kosztuje wykonanie matrycy?

W technologii, w której wykonujemy statuetki nie używamy matryc, dlatego nie ponosisz żadnych kosztów z tym związanych.

2Czy mogę zamówić prototyp przed produkcją?

Tak, jeśli chcesz sprawdzić jakość i efekt wizualny Twoich statuetek możesz zamówić prototyp. Jeśli potrzebujesz ponad 50 statuetek, próbkę otrzymasz GRATIS. Jeśli interesuje Cię mniejsze zamówienie, koszt uzależniony będzie od skomplikowania projektu i wielkości zamówienia.

3Nie mam pomysłu na statuetkę, czy macie galerię realizacji?

Tak, mamy największą internetową galerię statuetek, którą możesz zobaczyć na stronie http://socialhub.modernforms.pl/statuetki-i-trofea Możesz się zainspirować, wskazać nam wybraną statuetkę, a my dostosujemy ją do Twoich indywidualnych potrzeb. Na tej stronie znajdziesz instrukcję jak łatwo korzystać z galerii http://statuetki-trofea.pl/blog/najwieksza-galeria-oryginalnych-statuetek-trofeow/

4Czy statuetki mogą być personalizowane?

Tak, statuetki personalizujemy na wiele sposobów. Na każdej z nich możesz zamieścić inny tekst, grafikę, datę czy miejscowość.

5Czy macie w ofercie statuetki odlewane?

Nie oferujemy statuetek odlewanych. Jednak nasze produkty są mocną i bardzo atrakcyjną konkurencją dla statuetek odlewanych.

6Czy macie w ofercie statuetki szklane?

Tak, mamy w ofercie statuetki szklane.

7Czy sprzedajecie gotowe statuetki lub puchary?

Nie, wszystkie statuetki czy puchary wykonujemy na indywidualne zamówienie.

8Z jakich materiałów wykonane są statuetki?

Statuetki wykonujemy z metalu, pleksi, sklejki, drewna krajowego i egzotycznego, szkła, materiału recyklingowego, laminatu grawerskiego, kamienia, granitu i betonu. Możemy je dowolnie łączyć – na Twoje życzenie.

9Czy statuetka może być wykonana w całości z drewna?

Tak, statuetka może być w całości wykonana z drewna.

10Jakie ekologiczne materiały wykorzystujecie do produkcji statuetek?

Prasowany papier i plastik (płyta recyklingowa) oraz sklejka.

11Jaka jest największa wielkość statuetki/bryły jaką możecie wykonać?

Nasza oferta nie ma ograniczeń. Do tej pory największa statuetka, jaką wykonaliśmy, miała 150 cm. Wykonaliśmy też dla firmy Skanska statuetkę o wysokości 80 cm. Możesz ją zobaczyć na stronie (tak wyglądała, tylko była wyższa niż ta podana na stronie) http://socialhub.modernforms.pl/statuetka-pamiatkowa-dla-firmy-skanska Jeśli chcesz zamówić wysoką statuetkę, napisz do nas lub zadzwoń. Z pewnością sprostamy Twoim wymaganiom http://statuetki-trofea.pl/kontakt/

12Czy oferujecie ozdobne pudełka do statuetek?

Tak, w naszej ofercie mamy różne rodzaje pudełek. Możemy zaproponować Ci pudełka drewniane, metalowe i tekturowe.

13Czy jest możliwość nadruku lub graweru na pudełkach?

Tak, na pudełkach drewnianych możemy wykonać nadruk i grawer. Natomiast na pudełkach metalowych i tekturowych jedynie nadruk UV.

14Czy można na statuetce umieścić logotypy, obrazki lub zdjęcia?

Tak, jednak aby uzyskać jak najlepszą jakość nadruku musisz nam przesłać materiały w wysokiej rozdzielczości, najlepiej w grafice wektorowej.

15Jakie macie możliwości zdobienia statuetek?

Na wszystkich materiałach o płaskim kształcie możemy stosować nadruk UV. Tworzywa takie jak pleksi, laminat, sklejka i drewno mogą być także grawerowane.

16Czy wykonujecie inne gadżety pamiątkowe/reklamowe?

Tak, oferujemy także oryginalne medale http://produkcjamedali.pl a także nowoczesne otwieracze do butelek http://otwieraczenazamowienie.pl

17Czy kształt statuetki ma wpływ na cenę?

Tak, zarówno wielkość, kształt i wykorzystane materiały mają wpływ na cenę.

18Czy mogę otrzymać wycenę produktów telefonicznie?

Wstępną wycenę możesz otrzymać od nas telefonicznie. Ostateczny kosztorys wysyłamy jednak mailowo i jest to preferowana przez nas forma kontaktu.

19Czy mogę otrzymać katalog waszych produktów?
Tak, najszybszym sposobem jest zapoznanie się z naszym katalogiem ONLINE: https://modernforms.pl/katalog/ Jeśli chcesz otrzymać katalog w wersji papierowej wyślij nam wiadomość e-mail, wpisując w tytule: ZAMAWIAM KATALOG, a w treści wiadomości podając adres do wysyłki.
20Gdzie mogę znaleźć opinie o waszych statuetkach?

PROJEKTY

1Czy wykonujecie projekty graficzne?

Tak, nasi kreatywni graficy artyści są w stanie stworzyć Twój wymarzony projekt. Jeśli posiadasz wstępny pomysł, wyślij nam informację na temat wyglądu statuetek (opis, szkic lub zdjęcie) oraz informację jakie elementy mają się na nim znaleźć (teksty, logotypy, zdjęcia, nazwy itd.).

2Ile kolorów mogę użyć w moim projekcie?

Liczba kolorów jest nieograniczona, a co najważniejsze nie wpływa na cenę statuetki.

3Czy mogę wysłać gotowy projekt statuetki?

Tak, jednak prosimy o przesyłanie plików w wersji edycyjnej, w krzywych wektorowych. Najlepiej wykonanych w programie Adobe Illustrator lub CorelDRAW (maksymalnie wersja X6).

4Ile kosztuje wykonanie projektu statuetek?

Przy zamówieniu do 500 zł netto koszt projektu graficznego wynosi 50 zł netto. Jeśli zamawiasz statuetki o wartości ponad 500 zł netto, projekt otrzymasz – GRATIS. Pamiętaj, że każdy projekt możesz bezpłatnie modyfikować 3 razy! Każda kolejna poprawka kosztuje 25 zł netto.

5Czy mogę wprowadzić zmiany w otrzymanym od was projekcie?

Tak, możesz wprowadzić zmiany. W cenie wliczone są 3 poprawki. Każda kolejna to koszt 25 zł netto.

WYSYŁKA I DOSTAWA

1W jakim czasie otrzymam zamówione statuetki?

Jeśli mieszkasz na terenie Polski to statuetki otrzymasz w 1-2 dni robocze (licząc od odebrania przesyłki przez kuriera). Najczęściej jednak paczki dostarczane są w ciągu 1 dnia roboczego, więc najprawdopodobniej tak szybko dotrą do Ciebie. Otrzymasz mailem numer listu przewozowego, dzięki temu będziesz mógł śledzić przesyłkę.

2Ile kosztuje wysyłka statuetek?

Jeśli zamówisz statuetki o wartości mniejszej niż 500 zł to za wysyłkę na terenie Polski zapłacisz 20 zł netto. Jeśli wartość jest wyższa niż 500 zł to wysyłka na terenie Polski jest ZA DARMO. Koszt wysyłki za granicę wyceniamy indywidualnie.

3Czy mogę odebrać towar osobiście?

Tak, towar możesz odebrać osobiście w godzinach pracy biura (od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-16.00). Nasze biuro znajduje się pod adresem: Dobrzechów 446b, 38-100 Strzyżów.

4Czy wysyłacie statuetki za granicę?

Tak, statuetki wysyłamy w obrębie kraju i za granicę.

5Czy wysyłacie paczki w weekend?

Nie, paczki wysyłamy tylko w dni robocze.

6Jakie oferujecie formy transportu?

Paczki wysyłane są firmą kurierską – standardowa wysyłka (dostawa w ciągu 2 dni roboczych na terenie Polski), wysyłka z opcją dostawa na 9:30 / 12:00 lub transport dedykowany.

7Czy wysyłka szklanych statuetek jest bezpieczna?

Tak, wysyłka zarówno szklanych statuetek, jak i wykonanych z innych materiałów jest całkowicie bezpieczna. Dokładamy wszelkich starań, by produkty były zapakowane z należytą starannością. Opracowaliśmy również swój indywidualny sposób pakowania, który zabezpiecza statuetki przed uszkodzeniem.

PŁATNOŚCI

1Jakie są dostępne formy płatności?

W przypadku 3 pierwszych transakcji przedpłata 100%. Od 4 transakcji, przelew z odroczonym terminem płatności.

2Na jakie konto bankowe mam dokonać płatności za zamówienie?
W przypadku płatności w PLN:

BS Strzyżów 31 9168 0004 0020 2808 2000 0010
MODERN FORMS Sp. z o.o.
Dobrzechów 446b, 38-100 Strzyżów

W przypadku płatności w EURO:

PL 39 2490 0005 0000 4600 2977 3486 SWIFT: ALBPPLPW
MODERN FORMS Marcin Bosek
Dobrzechów 446B, 38-100 Strzyżów

3W jakiej walucie mogę dokonać płatności?

Przelewy można wykonać w PLN lub EURO.

4Czy istnieje możliwość płatności z odroczonym terminem?

Tak, istnieje taka możliwość, lecz dopiero po weryfikacji firmy oraz po 3 pierwszych transakcjach przeprowadzonych na 100-procentowych przedpłatach.

Urzędy oraz jednostki publiczne, samorządowe itp. mają możliwość odroczonego terminu płatności do 14 dni. Warunkiem koniecznym do spełnienia jest przesłanie skanu – zamówienia podbitego i podpisanego przez osoby decyzyjne.

5Czy mogę zapłacić za zlecenie przy odbiorze przesyłki?

Nie realizujemy zamówień z opcją zapłaty przy odbiorze.

REKLAMACJE

1Co w przypadku, gdy moja przesyłka zostanie uszkodzona lub będzie się różniła od zaakceptowanego projektu?

Jeśli Twoja przesyłka zostanie uszkodzona podczas transportu lub otrzymasz statuetki niezgodne z zaakceptowanym projektem, wówczas zaproponujemy Ci korzystne rozwiązanie problemu. Wszystkie informacje dot. procesu reklamacji znajdziesz tutaj: http://statuetki-trofea.pl/reklamacje-i-zwroty/

WYMIANY I ZWROTY

1Czy mogę zwrócić zamówione statuetki lub wymienić na inne?

W związku z tym, że statuetki to produkty wykonywane na indywidualne zamówienie, personalizowane, nie podlegają zwrotom ani wymianie na inne produkty. Regulują to odpowiednie wymogi prawne (patrz § 8 regulaminu http://statuetki-trofea.pl/regulamin/).